宝马MINI“冰淇淋事件”：涉事“老外”竟是员工！

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宝马MINI“冰淇淋事件”：涉事“老外”竟是员工！
                    近日，宝马MINI的“冰淇淋事件”在维权平台消费保上引起广泛关注。该事件源于上海车展期间，宝马MINI展台发放免费冰淇淋时出现疑似区别对待访客的情况。尽管官方已多次道歉并发表声明，但仍引起不少网友的质疑和不满。
21日早间，宝马MINI中国官方微博再次发表道歉声明，称视频里的4-5个“老外”是同事，并佩戴了员工胸牌。公司表示，在18、19号两天，他们通过MINI App领券的方式，共发放了600份冰淇淋给到来到展台的朋友。除了每天300份的发放之外，公司还预留了非常少的一部分给现场非常辛苦的同事，而视频中4-5个“老外”就是这些同事。


然而，官方此举并未得到所有网友的认可。有网友揶揄，“想了一晚上终于想到了理由是吧”“开始道德绑架了，还用上反问句了”“道歉公告居然还用了个反问句”。也有人质疑：“真有这个内幕现场不能说清楚吗？为什么不早说呢？”这也让人们对宝马MINI的管理和服务质量产生了疑问。


在此之前，宝马MINI中国已多次发表道歉声明，承认该事件是由于流程疏忽和管理失误导致。官方呼吁大家多给两位礼仪小姐姐宽容和空间，并表示若有意见或建议，欢迎在评论区留言。当事人Luneurs也不断澄清该品牌未参与上海车展期间宝马旗下MINI品牌活动的任何现场运营，与本品牌无关。
总之，这次宝马MINI展台冰淇淋事件在社交媒体上引起了不小的轰动，也让企业和消费者都重新审视了管理和服务质量的重要性。