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■IBM的超级电脑华森在美国益智节目“身历险境”压倒性获胜,使人工智慧实务应用又向前迈一大步,未来甚至可能将与人类一同竞争知识性工作。
大导演史丹利库柏力克1968年在其科幻巨作“2001太空漫游”中,塑造出人工智慧电脑的HAL 9000的角色,让世人开始想像电脑取代人脑从事知识性工作的可能,而2011年年IBM的超级电脑华森(屈臣氏),则开始将这个想像化为现实。
华森在美国益智节目“身历险境(杰帕迪!)”中,压倒性击败节目74连胜纪录保持人詹宁斯与冠军奖金王卢特,为人工智慧写下新里程碑。科技作家福特(马丁福特)因而在“FOUTUNE”杂志上撰文提问,如果电脑可以在“身历险境”击败人类,那么是否也很快就会与人们一同竞争知识性工作?
视觉资讯分析胜人类
根据福特的说法,工业科技已瓜分了许多制造类工作,电脑科技也促成许多工作被外包至海外廉价劳力市场,而至今仍然掌握在人类手中的知识性工作,接下来很可能会由人工智慧所取代。
目前人工智慧发展早已经超越了应答机器的程度,而能够统合原始资料进行分析,发掘其中规则或问题。例如放射科医师所做的基本上便是判读X光或电脑断层扫描等各类图像,但现在机器在视觉资讯分析方面的能耐,已经越来越比人类要更加精确完善。
与其它高阶软体程式不同的是,华森能理解缠夹不清,甚至前后矛盾的自然口语,也能同时运行数百项资讯搜寻演算,更重要的是,它还拥有随着时间学习改善能力。1名IBM的高层就说过,这项科技会“为业界带来前所未有的革命。”
不过就目前看来,华森仍有一些致命的缺陷。
在“身历险境”里,华森便犯下了一个相当经典的错误,就是在主持人问道:“有哪个美国城市的第一大机场是以二战英雄为名,第二大机场则是以一场战役为名“时,华森竟答成加拿大的”多伦多“,错得相当离谱。
美国人工智慧开发公司Cycorp董事长雷奈特(道Lenat)指出,这是因为华森基本上并不“知道”任何事情,它只是经由统计运算来串联起词汇间的关联性,并根据信心水准来判断回答。但这却可能让它在实务运作上,犯下一些可能连3岁小孩也不会出的错误。
毕竟,正如HAL9000在“2001太空漫游”因为程式设定瑕疵,而先后“谋杀”了4名太空人科学家,没有人会希望现实生活中的人工智慧电脑,可能出现类似的严重错误。
因此雷奈特也指出,统计推理演算的能力与局限,是人们在思考人工智慧未来应用时的一个重点。华森或许可以成为医生看诊的有力工具,却无法完全取代人类医生。
抢出头先当医师助理
然而这却无阻于IBM的持续推展人工智慧应用。IBM公司已与美国哥伦比亚大学医学中心,以及马里兰大学医学院签订合作协议,将首度在真实世界中对华森的人工智慧技术进行测试应用。亦即在医生看诊时,华森可立即检阅成千上万笔文献或案例资料,针对医生的口头提问给予答案。
IBM公司也已宣布与语音识别软体公司Nuance通信结盟,将着手开发1项称为“医师助理”的技术,未来并计画把这项技术扩展到金融业与法务业,执行资料探勘(数据挖掘)以及未来趋势预测的工作。 |
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